Hari Pelanggan Nasional atau Harpelnas adalah salah satu momen yang tepat dalam rangka meningkatkan semangat perusahaan untuk melayani dan memenuhi kepuasan pelanggan. Mau tahu kelanjutan perayaan besar ini? Simak terus artikel ini sampai bawah, ya!
Kapan Hari Pelanggan Nasional 2024?
Harpelnas diperingati tanggal 4 September setiap tahunnya. Tujuannya untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya menjaga kepuasan konsumen, meningkatkan kualitas pelayanan, dan memperkuat hubungan baik dengan stakeholders.
Sejarah Hari Pelanggan Nasional
Pada tahun 2003, seorang CEO Frontier Group yang bernama Handi Irawan D mencetuskan Harpelnas. Gagasan Harpelnas yang muncul memiliki alasan bahwa Handi Irawan geregetan saat melihat kondisi pelayanan pelanggan di Indonesia. Munculnya sebuah gagasan Harpelnas dari Handi Irawan semakin yakin bahwa perusahan yang ada di Indonesia akan lebih berorientasi kepada pelanggan.
Adanya dukungan penuh dan partisipasi dari perusahaan BUMN dan perusahaan swasta akan menjadikan Harpelnas sebagai momen untuk terus melakukan perubahan, terutama dalam memberikan pelayanan.
Akhirnya, Presiden Kelima Republik Indonesia, yaitu Megawati Soekarno Putri meresmikan Harpelnas yang jatuh pada 4 September 2003. Saat acara peresmian Harpelnas ada sekitar 200 jajaran direktur dari berbagai macam perusahaan dan direktur perusahaan BUMN yang hadir. Di samping itu, Harpelnas dirayakan oleh lebih dari 500 perusahaan pada masa kemunculannya di tahun 2003.
Harpelnas memiliki simbol dalam sebuah logo yang melambangkan senyum dengan warna hijau sebagai dasarnya. Logo tersebut memiliki arti sebagai senyuman yang tulus dan menandakan kepuasan. Selain itu, warna hijau sebagai dasar menggambarkan kesejukan, rasa bersahabat, dan keramahan. Tambahan tipologi huruf kecil melambangkan sifat kerendahan hati dan keinginan untuk terus berkembang.
Pengertian Harpelnas
Harpelnas adalah perayaan yang diperingati oleh perusahaan-perusahaan di Indonesia sebagai bentuk perhatian dan apresiasi pada para pelanggan. Hari Pelanggan Nasional bahasa Inggrisnya adalah National Customer Day.
Perbedaan Harpelnas vs Harkonas
Perayaan untuk Harpelnas berbeda dengan Harkonas. Berikut perbedaannya:
| Hari Pelanggan Nasional | Hari Konsumen Nasional | |
| Tanggal peringatan | 4 September | 20 April |
| Pencetus | Handi Irawan D | Badan Perlindungan Nasional |
| Diresmikan oleh | Megawati Soekarno Putri | Keputusan Presiden Nomor 13 Tahun 2012 |
Cara Merayakan Harpelnas
Banyak sekali perusahaan yang ikut berartisipasi dalam perayaan ini. Berikut beberapa cara untuk merayakan Harpelnas, seperti:
- Menggelar acara atau event spesial dengan bertabur hadiah untuk memberikan kesenangan ke para pelanggan.
- Memanjakan para pelanggan dengan memberikan promo besar-besaran, seperti pembelian dengan menggunakan kartu Bank Mandiri, potongan diskon untuk pembayar tagihan pPLN, dan promo menarik lainnya.
- Memasang twibbon dan unggah ke media sosial dengan tema Harpelnas.
Tema Hari Pelanggan Nasional 2023
Saat perayaan ini berlangsung, banyak perusahaan yang mengusung tema menarik. Berikut beberapa tema dari perusahan.
- Hari Pelanggan Nasional milik PLN mengusung tema “Senyum Pelanggan PLN 2023”
- Harpelnas Honda 2023 mengusung tema “Satu Hati Penuh Arti”
Ucapan Harpelnas
Banyak perusahaan yang ikut berpartisipasi dalam perayaan Harpelnas dan memberikan ucapan-ucapan menarik yang bisa kamu sisipkan pada logo Hari Pelanggan Nasional 2023 untuk diunggah ke media sosial. Berikut beberapa ucapan Hari Pelanggan Nasional.
- Selamat Harpelnas 2023! Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan oleh para pelanggan setia kami.
- Inilah ucapan kami, terima kasih untuk pelanggan yang setia, tanpa Anda, kami tidak akan bisa berkembang dan tumbuh. Selamat Harpelnas!
- Selamat memperingati Harpelnas 2023. Orang tidak peduli dengan seberapa besar yang Anda tahu, sampai mereka tahu seberapa besar Anda peduli.
Perjalanan Hari Pelanggan Nasional
-
Pencetus HarpelnasPada tahun 2023, Handi Irawan D selaku CEO Frontier Group mencetuskan Harpelnas. Munculnya Harpelnas ini dengan alasan bahwa Handi Irawan geregetan saat melihat kondisi pelayanan pelanggan di Indonesia. - Diresmikannya HarpelnasSelain itu, pada tahun yang sama, Presiden Megawati Soekarno Putri meresmikan Harpelnas yang jatuh pada tanggal 4 September 2003
2 Fakta menarik tentang Hari Pelanggan Nasional
-
Julukan untuk Pencetus Harpelnas
Handi Irawan D merupakan sosok dibalik Harpelnas. Selain orang yang mencetus Harpelnas, beliau adalah pakar dalam kepuasan pelanggan.
-
Banjir Promo Besar-Besaran
Tepat pada tanggal 4 September setiap tahunnya, banyak perusahaan yang memberikan promo menarik untuk para pelanggan. Biasanya, promo tersebut dalam bentuk potongan harga, memberikan souvenir khusus, atau buy one get one.
Pertanyaan Seputar Hari Pelanggan Nasional
-
Harpelnas 2024 jatuh pada 4 September.
-
Tanggal 4 September merupakan peringatan Harpelnas.
Tanggal Hari Pelanggan Nasional
| Tahun | Tanggal | Hari |
|---|---|---|
| 2024 | 04 September | Rabu |
| 2025 | 04 September | Kamis |
| 2026 | 04 September | Jumat |
| 2027 | 04 September | Sabtu |
| 2028 | 04 September | Senin |
Komentar
Hari Libur Yang Berhubungan
